Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej i sklepu internetowego dostępnego pod adresem esoy.pl jest ESOY Dawid Bogacki, ul. Żmigrodzka 1/26, 35-505 Rzeszów, NIP 6792397849, REGON 520110134, zwany dalej „Administratorem”.
2. Z Administratorem można skontaktować się w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: biuro@esoy.pl.
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.
4. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony i sklepu internetowego ESOY, w szczególności klientów składających zamówienia, osób kontaktujących się z Administratorem oraz osób korzystających ze strony esoy.pl.
5. W zależności od sposobu korzystania ze sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia, informacje niezbędne do obsługi płatności i dostawy, dane przekazane w korespondencji oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

II. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności, dostawy produktów, kontaktu dotyczącego zamówienia oraz obsługi zwrotów i reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Dane związane z transakcjami mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych i rachunkowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Dane przekazane Administratorowi za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów komunikacji mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i użytkowników sklepu.
4. Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
5. Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, dane mogą być przetwarzane w celach marketingowych, w tym w celu przesyłania informacji handlowych za pomocą wybranego kanału komunikacji. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. W przypadku korzystania z opcjonalnych narzędzi analitycznych lub marketingowych dane mogą być przetwarzane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w systemie zarządzania zgodami na pliki cookies i podobne technologie.
7. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie – jeżeli jest to konieczne – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
8. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, chyba że dalsze przechowywanie danych jest wymagane lub dopuszczalne na innej podstawie prawnej.
9. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane podczas składania zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

III. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu internetowego i realizacji określonych celów przetwarzania.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
• operatorzy płatności elektronicznych,
• firmy kurierskie, przewoźnicy i podmioty obsługujące dostawę zamówień,
• dostawcy systemów i oprogramowania wykorzystywanego do obsługi sklepu,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi księgowe i inne usługi wspierające działalność Administratora,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – w zakresie wynikającym z dokonanych przez użytkownika wyborów dotyczących zgód,
• organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z obowiązujących przepisów prawa.

3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.
4. W przypadku korzystania z usług dostawców przetwarzających dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane są przekazywane z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej lub z wykorzystaniem wymaganych prawem zabezpieczeń.

IV. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach określonych w RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do ich sprostowania,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
3. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@esoy.pl.
4. Osobie, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

V. Pliki cookies, analityka i marketing

1. Strona esoy.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Są to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
2. Część plików cookies jest niezbędna do prawidłowego działania strony i sklepu internetowego, w szczególności do zapewnienia podstawowych funkcji sklepu, bezpieczeństwa oraz obsługi procesu zakupowego.
3. Strona może również wykorzystywać opcjonalne technologie służące m.in. do analityki, pomiaru sposobu korzystania ze strony oraz działań marketingowych. Technologie wymagające zgody są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą dostępnego na stronie systemu zarządzania zgodami.
4. Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownik może zaakceptować opcjonalne pliki cookies, odrzucić je lub dostosować swoje preferencje.
5. Użytkownik może w późniejszym czasie zmienić dokonany wybór lub wycofać udzieloną zgodę za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.
6. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych niezbędnych technologii może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie części funkcji strony lub sklepu.
7. Szczegółowe i aktualne informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies i podobnych technologii, ich celów, dostawców oraz okresów przechowywania znajdują się w Polityce plików cookies dostępnej na stronie esoy.pl.

VI. Postanowienia końcowe

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa danych osobowych odpowiedniego do istniejącego ryzyka, w szczególności ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub ujawnieniem.
2. Dostęp do danych osobowych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania określonych zadań.
3. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian sposobu funkcjonowania sklepu, wykorzystywanych usług, technologii lub obowiązujących przepisów prawa.
4. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie esoy.pl.
5. W zakresie dotyczącym wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii uzupełnieniem niniejszej Polityki prywatności jest dostępna na stronie Polityka plików cookies.
6. Niniejsza wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia 21 sierpnia 2026 r.